zetachenyue

银行服务太差，如果不想折腾就直接销户。
我遇到过citibank的盗刷，因为有短信消费提醒，一收到短信我们就联系银行了，他们说会去调查，并且不用我还钱。

黑色海洋

我们怀疑过盗刷，让银行查，后来银行把盗刷的款额扣回

黑色海洋

建议打电话给银行再次确认报警事项

bishandd

老鼠爱小米 发表于 7-9-2017 21:00
找了他们了，为什么他们喊我报警？而不是提供时间地点等详情帮助我去厘清？
...

我遇到过两次，都是通过打电话给客服 解决的

也去找过警察 ， 这里的警察 ，你也懂的

没有世界末日

如果是信用卡 不报警钱都能追回来 dbs中过招 一周内追回了
如果是debit卡那就难了 记得t&c里fraud tran只cover credit card

bishandd

客户会把你的问题转交给银行的内部调查部门去调查

applesgtcc

这种盗刷， 应该是银行的责任，让损失最小化，或者说可以第一时间知道刷卡交易，你可以让银行给你设置手机即时提醒，提醒的金额放银行允许的最低金额，比如 $0.99, 或$1, 这样几乎不会漏掉任何一笔交易，你可以马上发现这笔交易是不是你自己消费的，如果不是，在你的卡是新卡的情况下，这完全是卡的技术含量问题，这么容易被盗刷，银行应付100%责任，你可以要求银行赔付全额损失的，银行还叫你报警，我真是醉了。。

维妮公主

FAMILY CARD吗？

能否取消信用卡取现金的服务。我觉得真的觉得是盗刷就去报警，记录一下。顺便说一句我也用BOC每次对账单都看的，没有发现这个问题。

还有有没有副卡？是不是儿子消费的呢？

freesoul99

我遭遇过信用卡盗刷，本地银行和非本地银行都有（木有中国的银行），因为手机收到消费短信，第一时间打银行信用卡热线，说明情况，银行马上冻结信用卡，作内部调查（不用我还钱），并且寄一张新卡给我。这什么让消费者自己去报警的做法是什么鬼？服务太差，果断不要用了。

freesoul99

把信用卡的消费短信提醒定在１元，这样就能及时知道任何一笔消费。一般的default好像是５００－１０００