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<p>一个礼拜之前去买电话卡打回国内,本来都是买STARHUB的卡,那天那边没有,看到旁边广告上推荐的"世界通",上面说打回中国可以打418分钟,没有接通费,就买了一张.回来给家里打了一个电话用了15分钟左右,(因为我家的座机上面可以显示通话所用的时间),之后又准备给朋友打一个,可卡里的信息说我刚才通话了29分钟,觉得奇怪,不是说没有接通费的吗?之后我又连拨了几个电话,都是一样的结果,用5分钟算10分钟,用10分钟算20分钟,这不是骗人嘛!就拨通了卡上面的一个客户服务热线,和那边的工作人员说明了情况后,想知道他们怎么处理这样的问题,接线的是个中国女孩子,她要了我的卡号密码后说要等上3个工作日才能知道结果,结果等到第4天对方还没反应,于是又打过去询问,那边说负责人出去了,还要再等一天,唉~~我想这点问题不至于那么困难吧,不过我也没说什么,于是又等了一天,终于有人答复我了,说问题已经没有了,之前多扣的时间也补给我了(其实我后来看过还是差20分钟左右),还说,他们的卡是以5分钟为一个单位的,也就是说打1分钟也算5分钟的钱,叫我以后要看住时间,尽量打满5分钟,这些条件我都没在那张广告上看到,可能是我没仔细看吧,想想他们已经改了错误也就算了,以后按照他们说的技巧打就是了,可是前天打回家和家人聊了不多不少1个小时,结果还是老样子,卡里说我用了1个小时50分钟,天啊!这是什么卡啊,人家有接通费的卡还不至于这样!于是我还是又打去客服询问,还是那句不冷不热的话"要等3个工作日才可能知道结果"...</p><p>老实说,我不指望会还有什么答复,可能也只因为我家座机有通话时间显示我才会注意到里面的不实情况,也就象和我一起买卡的朋友说的,因为不象我那么每天打回家,也从不留意时间,所以无法觉察出这样的问题,虽然也只是10块钱的事,但是碰到这样的事特别是那样的工作态度,真的让人心情很不愉快. 如果正在用"世界通"的朋友,你们可以留意一下我所说的情况,没有用的朋友,请不要买他们的卡,好的卡还是很多象STARHUB,凤凰卡等等,象"世界通"这种用欺骗手段招揽顾客的商家,我相信一定不会长久.</p> |
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