五星酒店搞事情？接受预定但是无空房！！大批住客吃闭门羹！！

华人网编辑

公众申诉向乌节路一间五星级酒店预订了房间，到场却被告知客满，等了超过五个小时仍无空房，纷纷上网投诉。
其中一名男子黄若华12日下午在Facebook贴文说，他在3时左右到君乐酒店（Grand Park Orchard）陪同朋友 办理入住手续，等了两个小时都还没轮到他们。
他又等了两个小时后在将近7时左右更新帖文说，酒店职员似乎都不知道是否还有房间可以给他们入住，
当时酒店大厅已经出现超过70人的人龙，包括超过20名小孩。他指酒店也没有施行安全管理措施，现场也没有职员来维持秩序。

（图片来源网络）
约七名警察下午4时到现场拍照，傍晚7时再有多四名警察到场，期间也有安全距离大使到现场拍照，不过他没有看到他们要求民众保持距离。
他在帖文中道：“大家都不知道是否有空房，酒店也没派代表出来解释情况，大家都站在这里等着办理入住手续，也不能取消订房。如
果已经客满，请派个人出来告诉大家，至少大家不需要空等，可以直接退款离开。”

（图片来源网络）
黄若华透露，酒店职员说是系统出现问题才造成这样的情况，他和友人尝试上网退款但没有办法操作，只好等到排到柜台才要求退款。
根据黄若华的另一篇帖文，当他终于排到柜台后，酒店职员告知已经没有空房，他们因此决定放弃并离开。
职员告诉他，如果有空房，会再打电话通知，不过他们一直到凌晨都没有接到电话。
由于他的朋友是使用“重新探索新加坡”消费券预订了酒店，他在帖文中提醒网民，要用“重新探索新加坡”消费券住酒店要三思。
不仅有网民在黄若华的帖文底下留言，更有十多人到酒店的Facebook帖文底下投诉，有人申诉已经等了超过七个小时。
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