想投诉singpost，咋办？

successhai

九月初海运了几罐奶粉给家里，但现在两个月了，还没到中国，期间给客服打电话，是个印度人，口气很确定的说一周内到，结果一周过去了，还没消息。又不知道到哪里了，为什么耽搁，没办法，只能又空运急快递了两罐回去救急先。

这种问题，该怎么办？有办法投诉吗？不处理不解释，这个让人憋屈啊。。谢谢啊

lin297082562

还好我每次都是空运。。。8个900克的奶粉，分成2个box，总运费205新币左右，一周之内就到中国。。

sosbb

我上次挂号信，地址没有放空格，最后按地址不详给我退回来，上面明明有电话号码。历时1个月多月。没有办法，空运比较保险。

successhai

单纯快递服务讲，和中国差太多了。

ckscy

我去年邮寄药回去，说是药会漏，不走空运，走海运，结果！结果！结果！一年了，还是没有收到。估计打去问也没有结果、所以一直没有电话问询过。就这样算了。

♂渴望♀...

我也是我九月三十发的也是没信！网上查一直都一样！现在马上俩月了！急急急急急啊

♂渴望♀...

我也是九月底邮的现在还没收到！也不知道到哪了！打电话就说再等一两个周

amini

想当年把我儿子的pr批准信都给我邮错地址，历时1个月从ica邮寄到三巴旺，收到后信封还是被私拆过，通过邮件投诉过，也是个印度人打回来，叽叽呱呱的大概意思是说会coaching快递员，也没什么办法奈何不了它。还有一次是网购，周五来送，我不在家，告诉我说明天10点再来，等到12点没来，打过去问那个delivery man 让我打去singpost,我就打去问一下我的货在哪里？各种不详，给了我2个电话让我打去问，挨个打，都[关键词屏蔽]说不出个所以然，这些客服真不是夸张，真是摆设，全是废物，连个货在哪都查不到，要客服的意义是啥？滑稽的是最后我自己通过它的网站自己查到了。唯一能做的就是尽量不走singpostle 。。。

successhai

♂渴望♀... 发表于 19-12-2014 12:02
我也是九月底邮的现在还没收到！也不知道到哪了！打电话就说再等一两个周 ...

我的奶粉终于到了！！四个月！

总结的经验是，不要给客服打电话，没用的。都是些外聘劳工，办事效率极低，我估计是你说一大堆，他们答应挺好放下电话当没事似的。我前后打了N多电话啊，每次电话都要提供那两串单号，但是每次打完电话没有一次给准消息的，事后他们也会给你发封邮件，不过内容都是一样的。
就这么俩月断断续续的电话问，终于惹毛了，我就直接去了Singpost总部，直接要求退款，赔偿损失。填了个表，交到了一个在大厅里服务，级别看着高一点的一个男的手里。理由就是包裹丢失。表交了后第二天有个声称是Supervisor的人打电话过来，问了情况，安抚了一下，说会继续帮查。我电话直接告诉他们说我再给一周期限，再没有确切的消息，我不会再和你们说，直接去消协投诉或者法律途径。消协投诉我还真投了，不过过了四天了，还没消息。

就在那个Supervisor打电话后的第五天，家里突然告诉我奶粉收到了。历时整4个月。估计是凑巧吧。海运真是不保险，不知道哪次就遇到问题，拖延丢包都有可能。

122738327

正确格式填写地址，放联系电话是没用的，postman是没有电话费补贴的，没人会自己贴钱打吧。寄呢最好是挂号信，都需要亲自牵收，没有收到的话，理赔也是比较方便，邮局提供不出收件方的签字单据就得陪钱，特别重要的就寄特殊保价的，个人经验而已