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本帖最后由 greygreen 于 6-11-2014 23:57 编辑
一、以保修费为由,收取额外费用。防范方法:在签订合约前,消费者需仔细阅读其中的条款。若商家的口头承诺不在合同内,消费者最好让商家将该承诺写入合同内,并签名,以保障自己的权益。
二、售卖水货,不提供保修 。 防范方法:虽然商家有义务告知消费者水货与行货的不同,但是在购买商品前,消费者最好询问商家该产品是否受保,以防受骗。
三、以开机、解码、开通上网功能为由,收取额外费用。 防范方法:消费者不应盲目在收据或者合约上签字,并且需在支付任何费用前,向商家询问清楚。另外,消费者最好在购买商品前,了解该产品自带的功能以及所提供的零件,如充电器、连接线等。
四、额外收取防电脑病毒软件费用。 防范方法:消费者在支付产品费用前,需跟商家确认其最终价格,并仔细阅读商家出示的价目表,保证自己无需支付多余费用。
五、先提价再降价。 防范方法:消费者不应盲目购买商品,应当货比三家,以了解该商品的市价,谨防购买高价商品。
行销纠纷防不胜防。若消费者遇到此类事件,应向消协投诉,进行反馈。或通过法律途径提出诉讼,在小额法庭(Small Claim Court)进行索赔。
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