starhub 手机牵线押金问题求助

Sara-wu

            本人今年2月回国，于去年12月咨询了StarHub工作人员，退牵线押金的问题，当时工作人员告诉我，可以让我的朋友代办，只要给个准证复印件以及委托书就好，将会在三月办理好。我就这么照办了，结果！！我朋友去办理退押金的时候又告诉她需要我本人填写一个委托资料，然后千辛万苦的发给我，填写完后告诉我朋友将在两个月内办理完，然后我朋友于五月去办理，又说不行，要打电话给我确认，结果到现在还没打来，我打过去永远在忙或者打不通，昨天终于收到了一封邮件，又是一份委托确认书，然后押金数目还给我搞错，现在这样，我该怎么办，本该三月就该处理完的事情这都六月了。
           求助各位给指条明路！能不能让StarHub办事快点的办法！

八两金

很正常，新加坡就这么爱折腾。。