GE的服务已经没法再差了-投资理财-新加坡狮城论坛

本帖最后由 bbrr 于 29-10-2013 19:41 编辑

我们目前买的是GE医疗保险。
最初经由本论坛一位人士介绍，前来的GE经纪竟然迟到一个小时，连一句道歉的话都没有，讲话的感觉我们是欠了他的钱。我怎么能把保险给他做呢。
第二天就找了另外一个在路边做ROADSHOW的GE经纪，虽无人介绍也只能这样了。这位态度还好，但当场就把名字写错，因为是当时就KEYIN 他的LAPTOP的系统里面，所以就不能改了，既然是这样，为何这么重要的部分不让我们核对过再ENTER？我们的IC就放他眼前，而且后来我们另外一个人的ID号码也被他写错了。经纪说只能等回去让公司改。这一拖就是几个月，因为中间GE的人员又把对的名字给改成错的了，GE的人都头脑乱到我无法用语言来描述。我们的身份证复印件都在他们手里，但都是瞎子，根本不看就乱写的。
不到一年的时候，想提升至私人医院，打电话，SMS,留言，发EMAIL给经纪，1个多月无回复，EMAIL去 GE公司，回复说这个人还在GE,并问我是否要向这位经纪也买PROPERTYINSURANCE, 因为这位经济刚刚拿到做PROPERTY的执照。气死人。我要求换人，这时原来那个经纪终于回信了，说他自己出国培训无法回复，我直接质问他为什么出国培训无人替代无留言不回信不接电话，他只会说SORRY. 我很不情愿的继续让他操作保险升级的事，按照约定见面，千叮咛万嘱咐，不要再出任何差错，不要填错表格或再填错任何东西。OK。两个月还是搞不定，LOGINGE的网站自己查，一塌糊涂，我和太太直接下去GE公司，要求见经理级别人员，柜台很不情愿，我没客气，决不妥协,好了,同意找个后面的出来了，一个小女孩，不知是否SENIOR，当面把全部经过跟她讲一遍，那个女职员亲自帮我把所有该填的表格都重新填好签好，哪个该GIRO,哪个CPF，RIDER，换经纪，ETC。所有手续都在GE柜台当面办好。原来的东西不知道都怎么了，乱七八糟。

老婆看病CLAIM, 表格寄去两个多月没有结果，打多次电话无果，再登录GE网站查询，老婆的POLICY竟然过期了，可rider继续。哪有这种事呀，再说老公老婆的保险是以前一起办的，升级付款途径都是一样的。一个人的没问题，另外一个人的BASIC POLIDY竟然过期了，真是太离谱了，打电话给新指派的经纪，她说是GE的电脑系统出问题，之后关于CLAIM老婆的看病费用和这位新经纪接触过几次，发现这简直就是一个骗子，什么都不懂，什么也不会做，只会骗我们拖延时间，现在准备资料中，明天请假，两人一起去GE公司。

是我们的运气不好吗？再换AGENT？，GE内部的系统我已经确信有问题了，不只是GE经纪的事，另外换能换到好的吗？据说我们买保险的COMMISSION还是给第一个经纪，所以换别人更不用心，是这样吗？其他公司呢？NTUC ？ STARHUB就是这样，但一直没换，只想到期了以后尽量减少服务内容，因为其他那两间据说也是一样。那保险公司呢？也都向GE这样。大家在新加坡买保险有都这样吗？

这种情况下大家认为我应该换保险公司呢还是换AGENT呢？这里还有谁是GE的AGENT?

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