关于渣打信用卡

coral_kk

我在三月一号的时候在国航网站上买了两个人的飞机票，用渣打的信用卡付的款 （master card），是一笔交易1726.4SGD，可是最近网上银行查到这张信用卡的交易记录，看到有两笔863.2SGD的扣款，商家是国航，可是日期却是2月28号。可是我没有在2月28号进行任何交易，我打电话去问银行，银行说可以看到2月28号的这两笔交易，而且商家已经拿走了钱，然后还看到3月1号还有一笔1726.4SGD的交易记录，现在银行已经approved，商家还没有扣钱，现在从我的信用卡记录里面把这笔钱hold住了。
之后打电话与国航确认，他们只是收到一笔1726.4SGD的钱，而且是在3月1号的购买记录，航空公司这边应该没有问题。
打电话给渣打说我确实没有在2月28号交易过，渣打说要寄form让我申请cancle 2月28号的两笔交易。
现在不知道该怎么做，如果cancle了交易会不会影响到我订的机票？为什么我3月1号的一笔交易会在银行变成三笔交易，打给渣打的客服很难遇到会说中文的客服，有点复杂我英文表述不太清楚，客服说找会中文的打回给我也没有消息，请问这种情况该如何处理？

bigmice

有会讲话语的克服客服,最好直接找经理谈.

yht0251

以前买机票买两张, 也是分开两次扣的款.

爱无双

建议换张卡比较保险，我感觉是航空公司扣款失误。因为价格是对应的。

灵随心动

你可以问一下会不会是per authorization 预授权，而非实际扣款，等一个月的STATEMENT出来后再看看？

coral_kk

不懂，银行寄了form过来让我cancle那两笔交易，可以我还怕影响到机票，所以还没有填写寄出去:Q

灵随心动

灵随心动 发表于 15-3-2013 16:47
你可以问一下会不会是per authorization 预授权，而非实际扣款，等一个月的STATEMENT出来后再看看？ ...

谢谢～～嘿嘿，你的也是噢，我MSN上就是熊猫背影，很有型！

zither

一月时也用渣打卡订了两张瑞士航空机票，虽然同行不过是分开订的，没有问题。不懂是否和航空公司有关系。

zither

lz机票国航飞哪里啊？国内也这么贵。国泰都没有这么贵的。

老鼠爱小米

直接去银行顾客服务柜台比较好，他们会现场交给你表格告诉你怎么填，填好了你交给他们，他们会现场处理你的问题。他们也会去叫经理来和你对话。