llyingying

粉红猫 发表于 24-10-2011 15:32
CUSTOMER SERVICE 的水准在严重下降。
每次打去都吐血

对啊，我说没有任何朋友和亲戚和SINGTEL有联系，我说你不能查下你们的记录吗？他说查不了，我说那怎么办，你们准备怎么解决，他说不知道，我说你这是什么意思，他说，就是说你要换手机，就没有优待，要么你就等到合约到期取消合约，·····你说这是个什么服务态度···

reddust

llyingying 发表于 25-10-2011 13:48
我之前的合约是最普通的一种，最后由于每个月的花费太高，我打过去询问的时候，他们就建议我换一种套餐， ...

那么你的合约几时到期呢?如果两个月后到期, 那你到时候重新Renew为普通合约, 该有的Promotion都应该有.
如果已经按当前的员工价自动续约了, 那你就要看这个员工价和Public price plan相比能有多少优惠, 能不能抵消掉普通合约所拿到的折扣了.

WenJiaXin

llyingying 发表于 25-10-2011 13:44
恩啊，关键我没有任何朋友和SINGTEL的员工有关系，也没有人代签，我已经发E-MAIL过去投诉了，看他们会怎 ...

1.如果你想了解清楚，你可以打电话去手机部门。
2.员工价要比大众价划算，首先来电显示，漫游，语音信箱都是免费的。其次月缴费大概比大众价便宜5 - 10块。因此他们不会再给你voucher.

新加坡你好

:victory:

Arsin

没有被乱收费过~不过singtel贵一些，不过信号好啊

yanminer

我用了10多年singtel，觉得挺好的，每月40多，12GB流量；身边朋友同事大多都是Singtel的，没听谁抱怨过。

llyingying

reddust 发表于 25-10-2011 18:06
那么你的合约几时到期呢?如果两个月后到期, 那你到时候重新Renew为普通合约, 该有的Promotion都应该有.
...

singtel 给我的回复就是，他们公司的电脑上记录就是STAFF的特别优惠，所以续签的话，没有任何的优惠，就相当于我又是新签线，更何况他们的态度这么差，谁还去签他们，他们的语气就是我们少你一个顾客又不损失什么，晕倒····
是你，你还要和他们续？

llyingying

shenlanse6466 发表于 7-11-2011 11:06
老的员工折扣每个月至少省5块，新的员工折扣至少省15块。。。。。。还送免费的漫游，来电显示，语音信箱。
...

如果是我一直用员工的优惠，我的确觉得我赚了，关键是因为我之前的花费太高，打过去询问的时候，他们建议我换一种合约，就是现在这种突然冒出来的员工合约，也就是说，我才用它这个合约用了3个月。