已解决: 有关 Statement charges可以去消费者协会投诉吗？

starlightdjc

我去年10月买的HDB, 跟 HSBC贷款。昨天收到 HSBC的短信：扣我$50的Statement charges.

奇怪的是我从没有收到Statement，（就算有，也是免费的阿）

每次扣钱，HSBC都会发短信，难道这个要收钱？（问了，短信不用收钱）

其他银行有这种情况吗?

我可以去消费者协会投诉吗？

不胜感激！

最新状况：钱不可以退，银行说是我们去年8月份跟它要求要Statement的，我说我们的房贷是去年11 月开始教的，8月份哪来的？
银行职员说这几天Statement会寄来我家。我说我不要
请问我可以去消费者协会投诉吗

已经解决：

我打给消费者协会，他告诉我投诉的话要Support Document. 之后我打给银行跟他们要，他的Staff 说去问他的Manager   ，最后过来告诉我：2个礼拜之内会退回我$50 Statement Charges，因为Statement Charges 不是我们所要的。

有了这次经验，不懂银行会不会扣错我们的分期付款利息，担心中啊！

建议：贷款要选择新加坡本地大间的。

爱喵人士

SCB和HSBC是我感觉最乱收费的2家银行 我同事以前跟SCB贷款 也是被不明不白的收很多费用 收了才告之你

good99

每年打一个结单而已。这个也收费？complain

starlightdjc

谢谢各位给的意见，建议贷款别去小的银行，POSB,UOB & OCBC可能会好些。
我会打电话去COMPLAIN,之后给我的结果。

starlightdjc

山谷无回声  HSBC可不小--全球最大了！哈哈仅在新加坡而言

仅新加坡而言

seanjin

应该是尽量找本地银行吧。。。

starlightdjc

最新消息：钱不可以退，银行说是我们去年8月份跟它要求要Statement的，我说我们的房贷是去年11 月开始教的，8月份哪来的？
银行职员说这几天Statement会寄来我家。我说我不要
请问我可以去消费者协会投诉吗？

vivocity2010

starlightdjc 发表于 28-6-2011 13:35
最新消息：钱不可以退，银行说是我们去年8月份跟它要求要Statement的，我说我们的房贷是去年11 月开始教的 ...

如果没有的事，就一定要投诉。
我的最基本的步骤是：
1。向有关方投诉，要对方限时答复。
2。向报社投诉，早报，海峡时报。
3。向消费者协会投诉。
屡试不爽！战无不胜。:_bdsqll

starlightdjc

好，学你的步骤走，顺便练习口才

平凡又平凡

我长期用Hsbc贷款，没有问题啊。
而且感谢他们给我很多钱，贷款和现金呢。

但是最近申请的Hsbc信用卡，就很奇怪了。
刚申请到的信用卡，第一个月就给我寄来了年费，190多，而且还附上利息。
我给他们打电话，他们说是系统错误。
所以，每次的账单一定要对，因为系统错误是常发生的。
但是Hsbc贷款真的不错。