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慕思凯奇的成功杀手锏,“拿来”中的超越
“我们并没自己研发的产品。”慕思凯奇CEO李东桦介绍,不同的消费者需求不同的产品,而慕思凯奇只是将上游资源进行优化组合,“慕思凯奇的强项在于对供应链控制的能力。”
靠企业自身研发,会制约发展速度,因此慕思凯奇采取的是拿来主义策略。德国的电机制造一流,就使用德国的电机;美国发明了新型的排骨架材料就引进来。在欧洲,一种用于高档汽车坐椅的3D材料,也被发掘出来应用于慕思凯奇的床垫。
慕思凯奇的策略是先在高端床品市场上占稳头把交椅。因此,慕思凯奇强调卖的不仅仅是床,而是整个睡眠体系。虽然目前只是与床有关的产品进行广泛“拿来”,未来在枕头、床上用品、香熏类产品都会用拿来的方式纳入体系。对于顾客来说,除了测试自身适合什么样的床品,还可以在菜单中挑选不同的选项。
但是靠拿来主义的领先想不被人超越不能只停留在概念上,而是要整个运营系统的强大。量身定制和个性化必然导致小批量订单。消费者在终端量身定制一款睡床,定制数据要迅速反映到总部工厂。这需要终端和总部的紧密互动。由于上游采取的是整合策略,慕思凯奇的库存显得有些臃肿。
李东桦介绍,上游是批量采购,下游是个性化定制,必然导致库存的增加。但是原材料的大库存能保障从订单到出货时间缩短为一周。在库存和消费体验的权衡中,慕思凯奇将更倾向于消费者体验。
在慕思凯奇的卖场,顾客可以亲身感受了慕思凯奇的定制过程。顾客躺在有感应装置的床上,感应结果直接显示在电子显示屏上。慕思凯奇的销售经理王秀芝指着屏幕告诉顾客,蓝色的区域说明支撑度不够,人的身体尤其是腰部在支撑度不够的情况下很容易疲劳,得不到很好的休息。因此,顾客需要更软一些的床垫。在量身定制中,足见慕思凯奇对于先进技术的超越! |
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