求助：关于新买手机保修问题

天涯伊

在新电信牵了一个新手机，三星的，七天内包换，结果用到第七天的晚上，也问题了，什么都没有反应了，第八天早上拿去，他们还不错给换了一个新手机，结果当天下午，手机的触摸屏怎么用都没有反应，又坏了。拿到售后，他就说原因不明，让我们等，刚花了几百块买的新手机，就折腾成这样，有点不公平，总觉得这个手机质量大有问题，可不可以给换一款其它的或者有其它解决方法？谢谢

good99

一般不退，换一个吧。
手机修理的地方总是人很多的，你还不错，7天内。