关于雨茜的服务问题

dawn11

事情经过是这样的：上个月下旬我看到雨茜版主在论坛上为大家指点关于银行贷款的各种疑问，我就发简讯向她请教refinancing的问题，她很热心的约我见面，帮我具体介绍一些贷款配套。（我现在的贷款已经过了2年的绑定期，利率挺高的，所以想换个便宜的。）我的新屋子大概两年半会交房，所以我只能选锁定两年的配套，大家在网上很关注的很便宜的maybank配套我不适合，因为要三年，雨茜也完全明白我的需求。

我选定了雨茜推荐的standard chartered的两年配套，然后隔天就马上递了申请书，上个星期收到银行通知我们可以签约贷款，这期间雨茜一直有跟进。银行通知让我拜五去，我和老公没空，只好改为拜一去。我跟银行确认后也通知了雨茜，雨茜说如果有空会陪我们去的，我想只是签约这样的小事，细节也早就谈好了，不必麻烦她陪着，因为我觉得虽然雨茜可以从银行拿到佣金，但是毕竟我没有出钱，我不想太麻烦人家。

万万没想到的是老公拜一特意拿假去银行签约，却看到了一个完全不一样的合约。合约期变成绑定三年，第一年是固定利率，第二年开始就变为浮动利率，也就是说第二年起利率数目是个未知数，三年内毁约都要赔钱，我说当初我跟雨茜说的不是这样的，而是固定两年的，那个银行职员说这个配套很久前就没有了，现在只有这种三年配套，而且全新加坡都是这样的，没有人投诉这样的配套。我觉得太荒谬了，既然没有这样的配套，为什么雨茜要跟我介绍，浪费我这么多时间准备材料，等待申请结果，然后还要老公请假跑这么远去签约。

我对雨茜的服务非常失望，合约的内容完全不一样，她作为中介事先居然没有通知我们，还让我们去签一份完全跟约定好的内容不符合的合约。作为专业人士，这样的错误好像不该发生吧。试问我如何敢放心接受你的理财建议。

绯绯

:_wydbnll路过支持

顺便占个SF
这个值得大家深思
包括当事人

~ice

~还是要多考虑先

绯绯

:_ymll

dawn11

~还是要多考虑先
~ice 发表于 16-6-2009 00:28

问题是谈好合约内容了，到时一看完全不一样了，真是好。。。。。。。，心情太复杂了，我不知道怎么说了，很生气。

老鼠爱小米

我不置可否，因为我不了解事情的经过。。
还是等雨茜她自己上线来解释吧。

dawn11

我说的每一句话都是真的，雨茜就是我的证人，我拜一看了合约就一直打电话联系雨茜，一直找不到人，所以我只好打道回府，因为我不会接受这样的合约，一个多小时后收到雨茜的电话，说不知道有这样的事情，而且从来没遇到过这样的事情，其间我的一个论坛上的朋友跟我在一起，听到我们的谈话，她也可以作证。

那么我是不是该怪自己太倒霉，遇到雨茜替我选的这么个垃圾的银行服务。雨茜说会给我一个合理解释，我到现在没有接到任何解释。

我虽然现在没有职业，但是也是很忙碌的，并没有时间也没有必要来栽赃陷害一个论坛上公认“热心”的版主，这对我没有任何好处也没有任何意义。

逍遥居士

看来是信息没有及时更新之故

相信雨茜也不愿看到这样的结果

关注

米来

怎么没见人出来解释

dawn11

看来是信息没有及时更新之故

相信雨茜也不愿看到这样的结果

关注
逍遥居士 发表于 16-6-2009 10:31

居士我知道您是好心，但是拜五跟下个礼拜一的信息沟通有这么差吗？我当然相信雨茜不想看到这样的结果，我接受了那个合约，她才能拿到佣金，我不签约，她拿不到佣金，所以我百分百相信她不希望看到这样的结果。问题是我更加不想阿，我是真的需要换贷款配套，有诚意的，不是没事找事闹着玩的。而她给我提供的服务的核心内容完全被否定了，我能不生气吗？

信息没有及时沟通，这样是专业人士的做法吗？我这个还是小case，别人大数目的投资计划，出现沟通问题，这个错误很致命