求救，starhub网络问题

2014-05-05 · 2408 阅读

签的starhub的网，用的是aztech的路由器，老掉线，这种情况持续一个多月了实在不知道该怎么办。
情况如下：
1. 隔一个多小时就掉线，所有的电脑手机显示网都是正常，且QQ微信可以正常登陆，其他都不能上网。
2. 把modem和路由器关了重启，又可以正常上网。但过一会又掉。
3. 打电话给starhub，问他们关于modem的信号灯的问题，他们说信号灯完全正常。前四个长亮，第五个橘黄色，时而闪烁。第五六个是tel灯一直
4. 打电话给starhub，他们让做测试，说用有线直接把电脑连modem，看是否掉线，我试了，连了好几个小时一下都没掉，且速度还挺快。
5. 所以我就觉得是路由器的毛病。所以我专门跑到aztech总部换了一个新的路由器，连上，还是和上面的毛病一模一样。
所以我现在真的是黔驴技穷了，不知道该怎么办了。
求大神赐教啊！万分感谢。
所以我怀疑不是硬件的毛病，是不是IP地址或者DNS什么的冲突啊，有没有人懂这些的。
还有如果还在合约范围内，可不可以去starhub换个新的modem？
打电话给1633，他们说他们只负责网路是否通畅，aztech路由器他们说他们只负责reset路由器。
但我就是老掉线，真的毁心情。谁给支个招啊。
解决了这个问题，请吃麦当劳！

版块：

狮城水库

分类：

狮城生活