保險理賠拖延

2017-10-31 · 2415 阅读

保理賠拖了14個月，期間我一直email和打客服電話，保險公司給我一大堆理由推來推去，昨天我打去問，給我的答覆依舊是還在調查不知道什麼時候會有結果，請問有什麼方法可以投訴嗎

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回答|共 9 个

desperado123 LV9

发表于 31-10-2017 14:48:53 | 显示全部楼层

小狮租房

什么理赔啊，一般都没拖这么久的吧，要么approve要么reject直接一点了，打给MAS投诉咯

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jolin123 LV4

发表于 31-10-2017 14:52:46 来自手机 | 显示全部楼层

回复第2楼desperado123的帖子：

:)壽險理賠，我追這案子ㄧ年多還沒結束，真快受不了了

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_用心聆听_ LV15

发表于 31-10-2017 15:08:11 | 显示全部楼层

人寿险索赔应该是比较直截了当的。

建议楼主可以写详细一点：
1，保单名称，有没有特别条款，比如Exclusion之类的。
2，具体的死亡原因是什么，Death Certificate上面怎么写的。
3，保险公司到目前为止，给出过的理由是什么。

有了这些，才好更好地给出建议。最后就算是要投诉也要有理有据呀。

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bigmice LV16

发表于 31-10-2017 15:11:46 来自手机 | 显示全部楼层

重点要是原因，不是时间。查什么，哪里查。还有本地人的遗产(没有遗嘱)，是由政府某部门管理分配。试试金管局投诉或许可以知道原因。

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desperado123 LV9

发表于 31-10-2017 15:33:18 | 显示全部楼层

jolin123 发表于 31-10-2017 14:52
回复第2楼desperado123的帖子：

:)壽險理賠，我追這案子ㄧ年多還沒結束，真快受不了了 ...

保险经纪也没说因为什么一直拖吗，不行就直接去MAS投诉吧，这样比较快

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小五 LV17

发表于 31-10-2017 15:43:56 | 显示全部楼层

是因为受益人被contest了吗？可以讲下细节我们提供解决可行方案

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Mickeymickey LV7

发表于 1-11-2017 20:42:53 | 显示全部楼层

i guess it is medical report pending. you check with them which medical report pending, then you call the clinic, push them to provide medical report. no huayu

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Prudential_小馬 LV6

发表于 21-11-2017 16:04:40 | 显示全部楼层

假如牵扯到死亡的话要等法院的调查结束，法院一直不结案也可能是原因之一

重疾的话假如买保单后不久就做理赔，公司可能会查得久一些

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小赵666 LV5

发表于 22-11-2017 11:10:12 | 显示全部楼层

保险公司不会故意拖延理赔，一直在pending说明一定有地方没达到理赔要求。所以对照理赔要求，确保每个文件都已经上交了，只要符合条款保险公司会尽快理赔的。

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